Przy odbiorze dowodu wymagana jest obecność dziecka lub podopiecznego (osoba ubezwłasnowolniona) z wyjątkiem sytuacji jeśli:
dziecko nie ma 5 lat albo dziecko ukończyło 5 lat, ale nie ukończyło 12 lat i było obecne przy składaniu wniosku w urzędzie.
Przy odbiorze należy wylegitymować się swoim dowodem osobistym lub paszportem. Należy także przedłożyć dotychczasowy dowód osobisty dziecka lub podopiecznego, jeśli taki ma.
Jeżeli z powodu choroby, niepełnosprawności lub innej niedającej się pokonać przeszkody nie możesz stawić się w Urzędzie żeby złożyć wniosek lub odebrać dowód osobisty to skontaktuj się z Urzędem (nr telefonu (33) 49 71 636).
Do wniosku możesz dołączyć fotografię w nakryciu głowy jeżeli jest to zgodne z zasadami twojego wyznania (musisz przedstawić zaświadczenie o przynależności do kościoła lub innego związku wyznaniowego zarejestrowanego w Rzeczypospolitej Polskiej) lub jest to konsekwencją leczenia lub wypadku.
Jeżeli dziecko/podopieczny posiada orzeczenie o niepełnosprawności z powodu wady wzroku to do wniosku możesz dołączyć fotografię przedstawiającą twój wizerunek w okularach z ciemnymi szkłami (musisz przedłożyć orzeczenie o niepełnosprawności).