9 stycznia 2026 r. pomiędzy Województwem Śląskim, reprezentowanym przez Zarząd Województwa Śląskiego, a Miastem Bielskiem‑Białą została podpisana umowa o dofinansowanie projektu „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej”. Projekt otrzymał dofinansowanie ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021‑2027, Priorytet: FESL.01.00 - Fundusze Europejskie na inteligentny rozwój, Działanie: FESL.01.04 - Cyfryzacja administracji publicznej subregionalnym - ZIT.
Projekt jest realizowany przez Miasto Bielsko‑Biała w partnerstwie z Agencją Rozwoju Regionalnego S.A. w Bielsku‑Białej.
Dane finansowe:
Koszt całkowity: 18 162 880,84 zł
Koszty kwalifikowalne: 17 896 221,45 zł
Kwota dofinansowania z UE: 15 204 468,72 zł
Źródła finansowania: EFRR, wkład własny JST i partnera projektu
Okres realizacji rzeczowej projektu:
14 października 2024 - 31 grudnia 2027
Opis projektu:
Planowana inwestycja obejmować będzie cyfryzację procesów (w tym back-office) w JST świadczącej usługi publiczne na szczeblu lokalnym oraz tworzenie i rozwój e-usług publicznych w pełni dostępnych online na rzecz mieszkańców (A2C), przedsiębiorców (A2B) oraz do wymiany danych między administracją/instytucjami publicznymi (A2A), jak również niezbędnych do rozwoju smart city. Ponadto obejmować będzie zakup oraz instalację narzędzi informatycznych, sprzętu oraz oprogramowania niezbędnego do skutecznego funkcjonowania administracji, świadczenia usług publicznych i podniesienia poziomu cyberbezpieczeństwa. Nastąpi optymalizacja procesów realizowanych w administracji publicznej oraz podniesienie jakości świadczonych e-usług na rzecz obywateli i przedsiębiorców (w tym e-Usługa Partnera Projektu). Poprzez szkolenia podniesione zostaną również kompetencje pracowników.
W ramach projektu planuje się także zwiększenie dostępności danych publicznych, przeznaczonych do wykorzystania przez mieszkańców, przedsiębiorców i administrację, będących w posiadaniu podmiotów administracji samorządowej. Planuje się zarówno proces digitalizacji jak i udostępniania zasobów publicznych.
E-usługa wdrażana przez Partnera Projektu dotyczyć będzie działalności publicznej ARR S.A. na rzecz obsługi odbiorców finansowania publicznego w postaci preferencyjnych pożyczek ze środków Unii Europejskiej dystrybuowanych w ramach programów Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego, Fundusze Europejskie dla Śląskiego i innych programów unijnych.
Głównym celem projektu jest cyfryzacja procesów administracyjnych w Urzędzie Miejskim w Bielsku-Białej. Umożliwi to mieszkańcom załatwianie wielu spraw urzędowych online, szybko i wygodnie. Nastąpi optymalizacja procesów realizowanych w administracji publicznej oraz podniesienie jakości świadczonych e-usług na rzecz obywateli i przedsiębiorców (w tym e-Usługa Partnera Projektu). Zintegrowane systemy informatyczne poprawią jakość obsługi, zredukują biurokrację i umożliwią lepsze zarządzanie danymi, co przyczyni się do podniesienia standardów usług publicznych.
Grupy docelowe:
W zakresie usług wdrażanych przez Urząd Miejski w Bielsku-Białej odbiorcami będą w szczególności mieszkańcy oraz przedsiębiorcy Bielska-Białej. Natomiast zakres rzeczowy wdrażany przez Partnera Projektu, tj. Agencję Rozwoju Regionalnego S.A. skierowany jest do szerokiego grona odbiorców z całej Polski, w tym osób fizycznych, MŚP, dużych przedsiębiorstw oraz jednostek samorządu terytorialnego, a także do Podmiotów Ekonomii Społecznej.
Beneficjentami projektu będą również pracownicy Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej oraz jednostek podległych.